DerniĂšre mise Ă jour : 15 janvier 2024
Entrée en vigueur : 15 janvier 2024
1. Introduction
Chez Magasin Poubelle, votre confiance est notre prioritĂ© absolue. SpĂ©cialisĂ©s dans la vente de cache-poubelles, poubelles d’extĂ©rieur et solutions pour collectivitĂ©s, nous nous engageons Ă protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles avec la mĂȘme rigueur que nous mettons Ă sĂ©lectionner nos produits.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site magasinpoubelle.com ou effectuez des achats auprÚs de nous.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations fournies directement
- Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe
- Informations de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de maniÚre sécurisée par nos processeurs de paiement)
- Préférences de communication : Choix concernant les newsletters et promotions
2.2 Informations collectées automatiquement
- DonnĂ©es techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisĂ©, systĂšme d’exploitation
- Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, produits consultés
- DonnĂ©es de localisation : Informations gĂ©nĂ©rales de localisation pour adapter l’expĂ©rience utilisateur
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter vos commandes de cache-poubelles, poubelles d’extĂ©rieur et Ă©quipements pour collectivitĂ©s
- Gérer votre compte client et personnaliser votre expérience
- Améliorer nos services et développer de nouveaux produits adaptés à vos besoins
- Communiquer avec vous concernant vos commandes, questions et demandes
- Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
- Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude
đĄ Engagement de transparence : Comme pour nos processus de paiement sĂ©curisĂ©s, nous appliquons les mĂȘmes standards d’excellence Ă la protection de vos donnĂ©es personnelles.
4. Partage et divulgation des données
4.1 Partenaires de confiance
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
- Services de livraison : Transporteurs pour l’expĂ©dition de vos commandes
- Services techniques : Hébergeurs, maintenance du site, support client
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :
- Répondre à des demandes gouvernementales légitimes
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
- Prévenir la fraude ou répondre à des problÚmes de sécurité
5. Stockage et sécurité des données
5.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de compte inactif : 3 ans aprÚs derniÚre connexion
- Données de prospect : 3 ans aprÚs dernier contact
5.2 Mesures de sécurité
Nous mettons en Ćuvre des mesures de sĂ©curitĂ© robustes incluant :
- Chiffrement SSL avancé pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur serveurs protégés
- Authentification forte pour l’accĂšs aux donnĂ©es sensibles
- Surveillance continue des systÚmes pour détecter toute activité suspecte
đĄïž SĂ©curitĂ© prioritaire : ConformĂ©ment Ă notre philosophie de paiement sĂ©curisĂ©, vos donnĂ©es bancaires ne sont jamais stockĂ©es sur nos serveurs. Elles sont traitĂ©es exclusivement par nos partenaires de paiement agréés.
6. Cookies et technologies de suivi
6.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
- Cookies de performance : Analyse de l’utilisation du site et amĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences (langue, devise)
- Cookies marketing : Publicité personnalisée (uniquement avec votre consentement)
6.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrĂŽler l’utilisation des cookies via les paramĂštres de votre navigateur. Cependant, la dĂ©sactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de notre site et votre capacitĂ© Ă passer commande.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accĂšs : Obtenir une copie de vos donnĂ©es personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplÚtes
- Droit Ă l’effacement : Supprimer vos donnĂ©es personnelles
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos donnĂ©es
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement Ă tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă l’adresse [email protected]. Nous rĂ©pondrons dans un dĂ©lai de 30 jours.
8. Transferts internationaux
En tant que boutique internationale (Ă l’exception de l’Asie et de certaines zones Ă©loignĂ©es), vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre transfĂ©rĂ©es en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriĂ©es sont en place pour protĂ©ger vos donnĂ©es.
9. Protection des enfants
Notre site n’est pas destinĂ© aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprĂšs d’enfants. Si vous pensez que nous avons collectĂ© des donnĂ©es concernant un enfant, contactez-nous immĂ©diatement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialitĂ© ou l’exercice de vos droits, contactez notre dĂ©lĂ©guĂ© Ă la protection des donnĂ©es :
đ§ Email : [email protected]
đ Site : www.magasinpoubelle.com
đ Adresse : 363 Kingston Ave, Brooklyn, US 11213
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